1. HR-taken
Er zijn verschillende HR-taken die bij de HRM-rol horen. De verschillende taken kunnen aan verschillende mensen toegewezen worden. Het is niet zo dat alle taken verplicht bij één persoon moeten liggen. Het gaat om de volgende taken:

Algemeen

• HR-beleidsontwikkeling;
• organisatiestructuur en -inrichting;
• werkoverleg organiseren en voorzitten;
• leidinggeven;
• vertalen van wettelijke wijzigingen naar de organisatie.

Instroom

• werving en selectie;
• opstellen van contracten.

Doorstroom

• functioneringsgesprekken;
• beoordelingsgesprekken;
• belonen;
• loopbaanontwikkeling;
• teamontwikkeling;
• conflictmanagement.

Arbo en Verzuim

• verzuimbeleid en -begeleiding;
• arbobeleid opstellen en uitvoeren.

Uitstroom

• uitstroom/ ontslagbegeleiding.

2. Doel van de functie
HRM-beleid vormgeven, implementeren en uitvoeren in de openbare apotheken, zodanig dat het apotheekteam goed functioneert als randvoorwaarde voor een goede farmaceutische patiëntenzorg.

3. Organisatorische context
De HRM-rol kan ingevuld worden door de apotheker. De apotheker kan deze rol, of delen hiervan, ook delegeren naar de apotheker in loondienst, de farmaceutisch manager of naar de teamleider.

4. Benodigde kennis
Van de persoon met de HRM-rol wordt verwacht dat zij in de functie de volgende kennis en vaardigheden bezit:

• HR-instrumenten, protocollen en methodieken
  Kennis van de in de branche gehanteerde HR-instrumenten en methodieken en deze kunnen toepassen in de eigen praktijk (bijvoorbeeld: verzuim, functioneren, beoordelen, werving en selectie, belonen, functiewaardering, enzovoort).
• Wet- en regelgeving
  Beschikken over up-to-date kennis over de voor HRM relevante wet- en regelgeving en geldende arbeidsvoorwaarden en regelingen, deze kunnen vertalen naar de eigen praktijk.
• Organisatiestructuur
  Kennis en inzicht in de verschillende organisatiestructuren.
• Loopbaanontwikkeling
  Inzicht in loopbaanmogelijkheden en de hiervoor noodzakelijk training en opleiding.
• Stijl van leiding geven
  Kennis en inzicht in bestaande en persoonlijke leiderschapsstijlen.

5. Competenties
De persoon met de HRM-rol bezit de volgende competenties (teksten uit competentieprofielen Handboek Beoordelingssyteem Apothekers in loondienst):

• Toekomstvisie
  Afstand nemen van de dagelijkse praktijk en zich concentreren op hoofdlijnen en lange termijnbeleid, dusdanig dat dit lange termijnbeleid herkenbaar is voor alle werknemers binnen de organisatie. En: het uitdragen van dit lange termijnbeleid naar alle werknemers.
• Leiding geven
  Richting en sturing geven aan een groep werknemers in het kader van hun taakvervulling; samenwerkingsverbanden tot stand brengen; coachen van werknemers; de stijl en methode van leiding geven aanpassen aan de situatie en persoon om een optimaal resultaat te bereiken. Creëren van een veilige situatie en stimuleren van persoonlijke ontwikkeling.
• Positiebewustzijn
  Invullen van eigen rol binnen de organisatie, waarbij de formele positie wordt gecombineerd met een goede samenwerking tussen alle werkzame personen, rekening houdend met het informele krachtveld. Beïnvloeden van het interne krachtveld, dusdanig dat persoonlijke- of organisatiedoelstellingen worden gerealiseerd.
• Communicatievermogen
  Ideeën, meningen en informatie van diverse partijen begrijpen en aan diverse doelgroepen overbrengen, bilateraal of groepsgewijs, signaleren van communicatieproblemen en plegen van interventies om deze te doorbreken, gebruik makend van:
  • duidelijke taal, non-verbale communicatie, luister- en conflicthanteringtechnieken en relevante middelen en/of
  • een grammaticaal correct rapport of document met de juiste opzet, structuur en terminologie voor de lezer.
• Besluitvaardigheid
  Beslissingen nemen over complexe vraagstukken op organisatieniveau door middel van het ondernemen van acties of zich vastleggen door middel van het uitspreken van oordelen en daarvoor verantwoordelijkheid nemen.
• Integriteit
  Een voorbeeldfunctie vervullen binnen en buiten de organisatie ten aanzien van algemeen aanvaarde bedrijfsnormen en -waarden op zowel sociaal en ethisch als professioneel vlak. Beïnvloeden van medewerkers om tot nieuwe bedrijfsnormen en -waarden te komen.
• Plannen en Organiseren
  Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties en middelen aangeven om de organisatiedoelstellingen te bereiken. Aanpassen van de planning aan nieuwe situaties dan wel door tijdsdruk.